SUPERVISOR DE PORTARIA REMOTA - Conhecimento em T.I

Responsável pela supervisão técnica e operacional dos sistemas de portaria remota, incluindo CFTV, controle de acesso, reconhecimento facial, interfonia IP, redes e servidores, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência dos processos 24/7.

Principais Responsabilidades: Portaria Remota e Sistemas de Segurança

• Supervisionar o funcionamento dos sistemas de CFTV, controle de acesso, portaria remota e reconhecimento facial.
• Garantir estabilidade, disponibilidade e integridade dos sistemas operacionais.
• Atuar como suporte técnico de 2º nível para a equipe de operadores.
• Tratar falhas, incidentes críticos, quedas de servidores, links e integrações.
• Coordenar planos de contingência, atualização e prevenção.
• Validar e acompanhar a implantação de novos sistemas e equipamentos.

Infraestrutura de Redes e T.I

• Acompanhar o desempenho de servidores, switches, roteadores, VPN e redes internas.
• Monitorar performance, latência e conectividade dos pontos remotos.
• Atuar na prevenção e solução de problemas em LAN/WAN, Wi-Fi e enlaces.
• Garantir políticas de segurança da informação e LGPD.
• Gerenciar acessos, permissões e padrões de segurança.

Gestão Operacional

• Supervisionar a equipe técnica e operadores da portaria remota.
• Distribuir demandas e acompanhar indicadores de desempenho (SLA, tempo de resposta, chamados, falhas).
• Elaborar relatórios técnicos periódicos e apoiar auditorias internas.
• Treinar operadores em novos procedimentos, sistemas e boas práticas.
• Relacionamento com fornecedores, prestadores técnicos e suporte externo.

Requisitos Técnicos

• Conhecimento avançado em CFTV IP (NVR, VMS, câmeras IP).
• Experiência com sistemas de controle de acesso e biometria facial.
• Domínio de redes: TCP/IP, VLAN, VPN, DHCP, DNS, roteamento, Wi-Fi corporativo.
• Noções de servidores Windows/Linux.
• Experiência em portaria remota, call center de segurança ou monitoramento 24h.
• Capacidade de liderança, tomada de decisão e trabalho sob pressão.

Diferenciais (não obrigatórios):

• Certificações em redes (CCNA, Mikrotik, Ubiquiti).
• Vivência em ambientes críticos 24/7.
• Experiência com ERP, central de monitoramento ou automação predial.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Cesta básica
• Vale-transporte
• Plano de saúde Hapvida (50%)
• Plano odontológico
• Convênio com SESC
• Parcerias com universidades